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来源:央视新闻微信春运抢票已不是新鲜事,如今有近七成乘客选择网上购票,各式抢票软件也应运而生。为了能够顺利回家过年,大家甚至不惜在抢票软件上多花钱。可是,这些软件真的靠谱吗?测试:加钱后功能有所增加,但依旧抢不到票目前,除了12306铁路官……

专题: 那个软件抢票成功率高 供应链管理软件公司 英语网上聊天 

来源:央视新闻微信

春运抢票已不是新鲜事,如今有近七成乘客选择网上购票,各式抢票软件也应运而生。为了能够顺利回家过年,大家甚至不惜在抢票软件上多花钱。可是,这些软件真的靠谱吗?

测试:加钱后功能有所增加,但依旧抢不到票

目前,除了12306铁路官方网站以外,不少第三方票务平台也纷纷推出了抢票服务。“抢票软件”主要分两类,一类是增加了抢票功能的浏览器,另一类是OTA(在线旅行服务商)的官网或APP。有的是全免费的,有的则有一些收费项目。 

收费项目也分两类:一类是10-50元不等的加速套餐;一类是充值会员。记者先后在多款抢票APP上进行了测试: 

在高铁管家APP中,记者选择了30元的光速套餐,这样需要提前预付540元。不知为何,系统通知记者要等候5分钟才能进入购票系统。进入后当然车票已经售空。不过系统通知记者,1月20日左右会有一批票放出,建议记者届时提前来刷票。

在携程APP上50元的套餐服务中,记者看到该服务提示抢票成功率为95.3%。2小时后,软件循环抢票100多次,但没有抢到票。系统显示买到这张车票预计还需要2天。 

在智行火车票APP中,记者一开始看到自己的抢票速度在加速条中处于“低速”状态。记者邀请好友进行加速,但速度仍不高,于是记者购买了30个1元/个的加速包,看到进度条移到了“高速”处。两个小时后,记者还是没有能够抢到票。

记者又在淘宝上购买了一款据称是“黄牛神器”的抢票软件,速度非常快,但依旧没有买到票。

记者调查发现,要想成为抢票软件的会员,用户必须先上交会员费,而像智行火车票在会员权益说明中就会明确表示,用户已经支付的会员服务费不会退还。其他软件只要成功抢到票,费用也不退还。

购票者:买不买加速包,差别不大

浙江宁波的王先生在抢票APP上了购买了50元的加速包。然而,几个小时过去了,王磊并没有收到抢票成功的短信。

王先生:

我认为,可能是大家都有需求,“加速包”这样的衍生品就出来了,实际情况可能就是两个字,就是上当。

作为软件工程师的李先生也用过不少抢票软件,在他看来,购不购买服务,其实差别并不大。李先生认为,抢票软件用的是企业级带宽,并用技术手段代替人工手段(如自动识别验证码、自动提交订单),效率自然比人要高。

但现阶段12306也并不弱,相比较之下,李先生还更愿意在官方购票,“12306有时改点代码,这些抢票软件就要停滞一会,相比之下官网抢票更稳定。”

但也有不少使用者认为,付费的抢票软件“很方便”。软件会提醒用户抢票的天数和放票的日期,包括接续中转的方案推荐和其他出行方式提醒、别人抢这趟车都用了多少天的大数据等等。 

业内人士:很难判断软件是否提供了更快的网速

谈及抢票软件的原理,某网站安全运维人员表示,抢票软件可以自动刷新余票、自动识别验证码,市面上有软件声称仅需300毫秒就可完成图像识别,普通用户操作则需要5—10秒,如果利用云服务器抢票、海量账号等多种手段,效率会更高。 

业内人士称,不同软件的加速方式是不一样的,有一些使用加速包或购买VIP会员是给用户增加更多的节点,但用户在第三方软件上购买加速服务时,其实很难判断该软件是否真的为你增加了更多的节点,提供了更快的网速。

铁路部门:从未授权其他网站办理售票业务

“网络抢票容易滋生一些新的诈骗机会,”网络安全人士表示,“有的不法分子通过账户捆绑或者植入木马病毒,窃取个人信息,再伪装成12306客服实施精准诈骗。”

铁路部门的工作人员告诉记者,铁路部门从未授权其他网站办理售票业务,并建议各位旅客应该通过正规渠道购买车票,以免耽误回家行程。 

面对抢票乱象,上海社会科学院互联网研究中心执行主任惠志斌认为,只有综合施策才能兼顾购票过程中公平和效率的提升。“这包括更加科学透明地提供票源信息、完善12306平台、加强监管抢票软件技术功能,尤其是个人信息的采集利用行为要合法合规。”

抢票软件,还有哪些问题待解? 

记者在体验过程中,还发现了不少问题,需要进一步明确和解决。 

 “被消费”怎么办?不少抢票软件虽可选“余票监控,抢到再付款”,但付款时都自动勾选“加速包”,有的甚至会自动勾选意外险。一不留神,可能就被消费了。

 “代售”还是“代购”?专家表示,“如果是代售,比如火车票代售点,他们是不能够收取5元之外的费用的。但是现在的抢票软件,其性质并不是代售,它和用户之间应该是一种委托代购的关系。但目前的法律对此并没有直接的禁止性规定。 

肆意加价可以吗?有律师认为,抢票软件实质上是一种涉嫌倒卖车船票的非法经营行为。“付费抢票软件是采用不公平交易的方式,侵犯到其他正常登录12306网站购票的旅客的购票机会,这理应被认定为宽泛意义上的非法经营。” 

据了解,我国《刑法》第227条对伪造或者倒卖伪造的车票、船票、邮票或者其他有价票证的情况,有详细的法律解释。另外,《铁路法》中刑事罚则若干问题的解释中,对倒卖旅客车票,包括高价、变相加价倒卖车票以及倒卖座席、卧铺签字号及订购票凭证等,也有处罚依据。但付费抢票软件具体如何界定,目前没有明确的条款可依照执行。

中国铁路客户服务中心12306网站公告,2017年春运从1月13日开始,至2月21日结束,共计40天。2017年春运首日火车票将从本月15日开售,由于配合铁路调图,目前网站购票预售期缩短为30天,这就意味着今年春运抢票时间集中,购票难度增大。

???据中国之声《新闻纵横》报道:12306负责人在今天(2月3日)在接受中国之声记者专访时表示,12306最高峰抢票时段已经平稳渡过。今年春运12306售票系统首次没有出现卡断现象,技术团队为自己打90分以上。

今天上午法晚记者发现,携程APP的抢票页面,已将“购买餐套,抢票时可以‘插队’”字样提示删除。

值得注意的是,在日前举办的2018全国春运电视电话会议中提出,希望进一步采取有效措施,减少旅客个人囤票现象,遏制部分网站的恶意抢票行为。同时,还将进一步采取价格约谈等手段,限制大幅加价购票、搭售购票等服务行为。

由于没有第一时间联系到携程相关技术人员,于是宅客频道向同样做抢票软件的360浏览器团队的技术人员进行了咨询。据他们透露,在刷新余票环节,12306通常对刷票频率做了一个限定,5秒一次,虽然从理论上来说每0.1秒甚至更短时间就能发一次刷新请求,但360是严格按照5秒刷新的标准来执行的。

总得来看,目前针对春运火车票的抢票工具其实并不少,除了一些名不见经传的小工具外,互联网大企业也纷纷推出了相关的抢票程序。不过无论是抢票效率还是从隐私层面上来讲,后者都更值得信赖。

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